77je-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 77je-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই সকল নিয়ম মেনে নেওয়া।
সাধারণ তথ্য ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77je প্ল্যাটফর্ম ("77je", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন।
77je একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট https://77je.cam এবং তৎসংশ্লিষ্ট সকল সেবা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।
77je-এর সেবা ব্যবহার করার অধিকার শুধুমাত্র তাদের জন্য প্রযোজ্য যারা:
- বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা এবং ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী।
- আইনগতভাবে অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা ব্যবহার করতে সক্ষম।
- এই শর্তাবলী স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে গ্রহণ করেছেন।
- পূর্বে 77je থেকে চিরতরে বাতিল হননি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিনোদন উদ্দেশ্যে পরিচালিত। অনলাইন গেমিং-এ আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান — আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
77je-এ সকল প্রকার সেবা গ্রহণের পূর্বে সদস্যকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- একই ব্যক্তি, পরিবার বা আবাসিক ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও ব্যক্তিগত হতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
আমানত জমা, উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে 77je সদস্যের কাছ থেকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
- সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)।
- সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)।
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না। 77je কারণ না জানিয়ে যাচাইকরণ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
বয়স সীমাবদ্ধতা
77je-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। 77je যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
অভিভাবক বা পরিবারের কেউ যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ দেখুন বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমানত ও উত্তোলন বিধিমালা
77je বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।
আমানত (Deposit)
- সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
- সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।
- আমানতের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান নিশ্চিত করুন — ভুল তথ্যের কারণে ক্রেডিট বিলম্ব হতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
উত্তোলন (Withdrawal)
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
- উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে যা নিবন্ধনের সময় যাচাই করা হয়েছে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ আটকে দেওয়া হতে পারে।
- বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 77je উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
লেনদেনের ত্রুটি
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ব্যালেন্স ক্রেডিট হলে 77je উক্ত পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। সদস্য এই বিষয়ে কোনো দাবি করতে পারবেন না।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
77je বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সদস্যকে সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পর্যন্ত ৳৫,০০০ পাবেন।
- এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (25x)।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন আমানত উত্তোলন করা যাবে না।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- বোনাস সুবিধা গ্রহণের সময় তার সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
- কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
- 77je যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত উইনিং ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
VIP প্রোগ্রাম
সক্রিয় সদস্যরা আমাদের VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারেন। চারটি স্তর রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
- সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১%।
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%।
উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে সদস্যের সক্রিয়তা ও গেমিং আচরণের উপর। 77je VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত নির্ধারণ ও পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
77je-এ বেটিং ও অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধিমালা সকল সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।
বেটিং সংক্রান্ত
- সকল বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে নির্ধারিত অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার 77je রাখে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো প্রকার অসৎ কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত বেট অবৈধ বলে গণ্য হবে।
- বেটিং লিমিট 77je কর্তৃক নির্ধারিত এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।
- সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।
ক্যাসিনো গেমস
- সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) কর্তৃক পরিচালিত।
- গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে; রিকানেক্ট করলে সেখান থেকে চালিয়ে যাওয়া যাবে।
- গেম প্রদর্শনীতে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত ধরা হবে।
স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট), ফুটবল (FIFA), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং সংক্রান্ত নির্দিষ্ট বিধিমালা আমাদের ক্রিকেট ও বেট পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
77je ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
ডেটা সুরক্ষা
- আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
- আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রযুক্তি কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব
অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ।
- মানি লন্ডারিং বা যেকোনো প্রকার অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
- কোনো প্রকার বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
- অন্য সদস্যদের সাথে কোলাবোরেশন করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া (Collusion)।
- মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা।
- অন্য সদস্যদের হেনস্থা বা হুমকি প্রদান।
77je এই বিধিমালা লঙ্ঘনের বিষয়টি যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
77je কর্তৃক স্থগিত
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77je অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে।
- সন্দেহজনক লেনদেন বা গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে।
- অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন ধরে কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
সদস্য কর্তৃক বন্ধ
সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব হবে, তবে বোনাস শর্ত পূরণ না হলে সেই অংশ বাতিল হবে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে 77je একটি মাসিক নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ করতে পারে। ফির পরিমাণ বর্তমান প্রমোশনাল নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
77je বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত। সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে আমরা সদস্যদের পাশে আছি।
অনলাইন গেমিং ও বেটিং সর্বদা বিনোদনের জন্য করুন — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সদস্যদের জন্য প্রদান করি:
- ডিপোজিট লিমিট: নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ।
- সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় নিষ্ক্রিয় করা।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের অনুস্মারক।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ সমস্যায় পড়লে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকে বা অভিযোগ করতে চান, তাহলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
অভিযোগ দায়ের প্রক্রিয়া
- প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে ([email protected]) সরাসরি অভিযোগ জানান।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব।
- জটিল বিষয়গুলোর তদন্তে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভারের রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। 77je-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং তা মেনে নেওয়া সদস্যের বাধ্যবাধকতা।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত বিচারিক ফোরামে নিষ্পত্তি করা হবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
77je যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। নিচের লিঙ্কগুলো থেকে আরও জানুন।